研讨交流拓思路 凝聚智慧促提升

2022/9/13 10:32:54      点击:

9月7日上午,中共韶关市委党校2022下半年市直科班第二组调研组一行11人到韶关水投客服中心开展调研活动。调研围绕如何发挥智能化建设的支撑作用,推进宜居颐养新韶城的建设,挖掘智能化治理的新亮点,发现新问题,提出解决意见来开展。




来到韶关水投第一营业部,客服中心主任徐玉华带领调研小组参观了营业部大厅以及96968供水服务热线的职能以及智能水表、线上营业厅、多渠道线上缴费等便民信息化、智能化工程的现状。


参观结束后,调研小组来到抄表班办公室,对韶关水投“智能水表·守护安康” 服务项目展开了深入的调研。首先,中心主任徐玉华对这一项目的背景进行了详细的介绍,针对项目的目的、主要内容、具体做法及项目的进展情况展开了讲解,并请中心副主任黄炜,对该项目中使用的智能水表的功能、优点及守护独居老人安康的预警工作原理进行了详细的介绍。


调研小组听完项目介绍后,对项目表示了充分的肯定,并对项目的成本问题、推广问题、项目资金来源问题展开了热烈的探讨,对集团的智能化的建设提出了宝贵的建议。一是要大力推广并有计划的进行智能水表的安装更换工作,根据不同情况分摊成本,减轻供水企业的负担。二是要多渠道宣传、推广守护安康的项目,可以与各党支部开展社区对口帮扶活动,通过党支部申请专项资金等渠道来减轻供水企业负担,并建立党支部、社区、供水企业联动长效机制,行之有效地保障老年人的生活安全。三是扩大守护安康人群的范围,通过供水企业 、社区、党支部的联合力量,精准的选取独居老人之外有需要被守护的人群,如低保户、残障人士等。通过一系列的措施,不断提升市民群众获得感、幸福感、安全感。



文字:黄炜
图片:余萍
编辑:唐丽
校对:陈晓珊
审核:何易霏